Strata CTX功能(六)
未接通呼叫处理
未接通呼叫处理为 CTX 提供了一套机制,用于终止普通呼叫模式不能终止的呼叫,比如以 下情况:对终端进行重叫时,无终端用户应答,且未设置任何转移模式。呼叫将振响被重叫 的终端,直至未接通呼叫定时器超时,此后系统将把呼叫转移到未接通呼叫目的。
留言等待
任何终端和大多数语音信箱设备都可打开指定的数字或标准话机终端的留言等待指示灯。
LED 灯指示
当语音信箱有留言时,留言等待灯将打开,主叫终端也可打开此灯。终端用户可以通过按下 留言等待灯旁的按键或从标准话机拨打选取码来恢复留言。 话机的主 Msg 灯指示有留言正在等待话机 [PDN] 听取。各话机最多有四个 [PhDN] 可具有分 配到灵活键的留言等待 LED 灯。
间隔拨号音
间隔拨号音也可用于指示留言处于等待的情况。当终端用户摘机时,两种不同的间隔拨号音 分别指示有留言等待( MW )听取还是处于 DND 状态。 MW 间隔拨号音指示留言正在等待 该终端听取。 DND 间隔拨号音指示该终端设置了 DND 。如果两种情况同时存在, MW 间隔 拨号音具有优先权。对于话机上无 MW 发光二极管( LED 灯)或 DND 按键 LED 灯的终端 用户来说,这一点非常有价值
麦克风(外部装置)
外部麦克风( RFDM )可被连接到 DKT2020P-FDSP 数字话机,通过其“超级指向性”的优 点改善“全双工”操作。当此选项启用时,除了语音优先免提应答呼叫和 OCA 呼叫外,其 他所有呼叫上的内部麦克风均将失效。外部麦克风由 DKT 提供电源,不使用时无需关闭。
音乐保留
音乐保留可由客户自备的收音机、磁带播放器、收音机、 CD 播放器或其他设备上产生,在 CO 外线或 [DN] 上为处于保留状态的人员提供音乐或通报。 Strata CTX 中,您可以具有多达 15 个 MOH/BGM 源。可将特定 MOH 源分配到各 CO 外线组和 DID/DNIS 号码。终端和网络专 线也可共享一个独特的 MOH 源。
摘机呼叫通报( OCA )
当终端用户所呼叫的终端正使用听筒处于摘机通话状态时,可对其通报有呼叫进入。只有接 收 OCA 呼叫的话机用户才可以听到通报,原通话方不会听到。 有两种不同的操作方法可提供——听筒或扬声器 OCA 。使用听筒 OCA , OCA 呼叫者的通报 将通过话机听筒传出。使用扬声器 OCA ,通报则由扬声器传出。可在必须接收 OCA 呼叫的 话机上分别设置听筒 OCA 或扬声器 OCA 。扬声器 OCA 需要 BVSU 选配 PCB 安装在接收 OCA 呼叫的话机内。听筒 OCA 则无选配硬件的要求。 当占线话机接收到听筒 OCA 呼叫时,可通过以下方法私密地应答 OCA 呼叫者:按 Msg 按 键(切换键)将原始呼叫置于保留状态,或按住 Mic 按键进行简短回答。不管哪种情况,原 始呼叫者都不会听到对 OCA 呼叫者的回答。欲应答扬声器 OCA 呼叫,用户可遮住听筒话口 并通过话机麦克风进行回话。 任何类型的话机都可在呼叫数字话机遇忙时发起 OCA 。该功能可自动(选择性设置)或人工 (呼叫接通代码——数字 5 )启动。接收 OCA 的终端必须是系统编程中分配了 OCA 接收能 力的专用数字话机。标准单线话机不能接收 OCA 。 任何类型的终端均可进行 OCA 呼叫,只要在系统编程中启用了该终端的此选项。只有被叫 和主叫话机上允许 DND 强插,发至 DND 话机的 OCA 才会生效。
远程终端
使用标准模拟话机或东芝数字话机可支持远程终端,个人话机和分局连接均可行。远程标准 模拟话机可以是系统的一部分,具有 Strata CTX 提供的许多功能。各远程终端需要接自 CO 的专用 OPX 线路。 远程数字话机利用 MCK 分局 EXTenders ,可成为 Strata CTX 系统的一部分。对于地理分布
较分散的组织来说这非常理想,可以将总部的 Strata CTX 功能通过您现有的数据网络扩散到 各分局中。这使远程工作人员小组可以利用东芝数字话机无障碍地接入总部话机系统和语音 信箱系统。 远程员工可以完全地享用相同的功能,就像是在本地连接到 Strata CTX 系统一样。通过客户 现有的局域网( LAN )、广域网( WAN )、专用 IP 分组网或公用互联网,远程员工可具备相 同的语音通信和数字话机信号的功能。
强插
呼叫转移强插
具备此功能的终端在其呼叫启用了系统或终端呼叫转移功能的终端时将不会执行转移。当使 用话机按键盘或 [DSS] 按键进行呼叫时才会应用此项。它也可应用于直选台上的 [DSS] 按键, 或应用于与呼叫转移强插话机相关联的附加模块。
服务等级强插
拨打服务等级强插( COS )代码,用户可将终端的服务等级改变为与强插代码相关联的级别。 当一个呼叫终止,从同一终端又发起另一呼叫时,原始服务等级将被应用。这使选定用户可 以强插话费限制,或系统中任何话机上设置的其他限制。
免打扰( DND )强插
优先呼叫者可在拨打内部终端并接收到 DND 指示时启用 DND 强插功能。如果该优先权被赋 予呼叫终端且被叫终端允许 DND 强插,则呼叫将在此话机上振铃。
执行强插
具备此功能且被 COS 所允许的终端可在拨打占线终端后,拨 3 或按下功能提示软键进入系 统中的任何通话。一声可选择的警告音将通知通话双方即将有另一方加入通话。可有选择地 对系统任何终端设置执行强插无效。执行强插必须在系统编程中被允许应用于被叫终端和主 叫终端。 免打扰功能也可用于阻止执行强插;但被允许使用 DND 强插的终端仍可在使用 DND 模式的 终端上使用执行强插。 Privacy 按键不能阻止执行强插。
保密强插
带共享(通用) Line 或 [DN] 按键的多个终端用户按下占线键可加入相互之间通话,这一能 力由保密强插功能控制。终端必须编程为具有保密强插功能,这样才可以实现对共享 Line 或 [DN] 按键的插入。 在通常允许保密强插的情况下,话机可以具有一个“保密”按键,以阻止对呼叫的保密强插 (插入)。免打扰功能不能阻止保密强插。在通常不允许保密强插的情况下,话机可以具有 一个“保密解除”按键,以使具有共享按键的终端得以插入呼叫中。(更多信息见“保密”。)
广播
Strata CTX 具有一个广播接口,支持东芝外部扬声器( HESB )或客户自备的放大器和扬声器, 用于广播、夜间广播振铃,以及 BGM 应用程序。用户拨打选取码或使用编程的单触键即可 使用这些广播功能。
话机组广播
通过指定广播组可从分机上启动广播功能。广播可同时通过数字话机扬声器和外部广播设备 进行播放。系统支持多达 16 个话机广播组,每组可具有多达 32 部话机。标准话机不可用作 广播组的成员。
外部扬声器广播区域
对于外部扬声器, Strata CTX 支持八个不同的广播区域。用户通过拨打含区域的选取码或按 下单触键即可进入区域。区域由客户自备的扬声器和放大器组成。一个 BIOU 支持多达四个 广播区域接口,对于 5~8 个区域则还需要一个 BIOU 。
紧急广播
指定终端可被允许进行紧急广播以确保将一个重要通报传递至所有相关人员。紧急广播可以 取代当前的任何广播,从而使这一具有优先权的终端可以使用广播设备。像其他广播形式一 样,紧急广播可以是全体广播,也可以是针对特定广播组和外部广播区域的广播。 16 个广播组中的每一个都支持多达 32 个设备。紧急广播组紧随常规的组广播之后。紧急全 体呼叫广播列表独立于常规广播。可按应答常规广播的方式应答紧急广播。
选定广播区域的夜间振铃
线路经过编程,可通过客户自备的广播设备在八个选定广播区域设置夜间振铃。最多两个 BIOU PCB 可被安装用以连接外部广播或夜间振铃设备。各 BIOU 支持多达四个广播区域。
电源故障保护
在公用 AC 电源被中断时, Strata CTX 具有重要的选择功能,以保持系统继续操作。
电源故障转移
Strata CTX 在公用 AC 电源出现故障时,可立即将来话和去话呼叫的回路起动模拟 CO 外线 直接转换到专用的标准话机(客户自备的 2500 或 500 类型)。转移无需人工操作即可自动完 成。在 AC 电源正常工作时,电源故障话机具备普通标准话机所有的 Strata CTX 功能。该功 能需要一个外部装置:电源故障转移装置( DPFT )。 各 DPFT 提供八部电源故障话机的接口。标准终端接口( RSTU )电路卡用于支持 DPFT ,该 DPFT 具有 24VDC 控制电源和地线连接。可提供的电源故障话机的数量由系统配置决定。系 统的最大值为 264 。
备用电池
两至四个 12 伏 Gel-cell 免维护电池可连接到 CTX 系统电源以进行系统电池备份(最大值 80 安培 / 小时)。 CTX670 系统电源按标准配备了一个电池充电器,在使用电源时持续不断地为 电池进行充电。 CTX100 电源必需配备选配的 ABCS 电池充电器以便为备用电池充电。 如果 AC 电源出现故障, Strata 系统将在不中断操作的情况下自动转换到电池电源。正在进行 中的呼叫不会被中断。电池操作持续时间取决于电池的情况和安培小时比率以及系统负荷。 电池操作的最短时间为几个小时。使用公用 AC 电源时必须进行备用电池的连接。
保密
保密功能可防止显现在共享(通用) [DN] 或线路按键上的呼叫被插入。如果在一部话机的 [DN] 或线路按键上进行的呼叫显现在其他话机上,那么即使按其他话机的共享按键也无法插入此 呼叫,除非插入话机具有保密强插功能,或是保密话机按了 Privacy Release 按键。 |