Strata CTX功能(四）

目的（话费）限制

    Strata CTX 提供目的限制，作为传统话费限制的一个主要扩展功能。以前，话费限制均被用 来防止对 PSTN 前缀的未授权使用：长途（ 1 ）、接线员助理（ 0 ）或国际（ 011 ）。

Strata CTX 可对此进行扩展，包括基于任何拨号数字串的限制。作为一种真正的国际商用话 机系统， Strata CTX 可对包括 * 和 # 在内，多达 11 位的拨号数字串进行限制。 11 位筛选数字 允许对具体长途电话号码的拨打进行控制。 * 和 # 限制功能可对 CO 纵向服务代码的拨打进行 控制，如驻留和呼叫转移。 终端的目的限制级别可随日间 / 夜间模式自动时间表而自动改变。该功能使话机可以在日间拨 出呼叫，而在夜间则被限制。

直通拨号

     话机用户或总机可将目的受限终端连接到中继线，从而可临时进入一条外线。被连接终端可 使用外部拨号音来完成呼叫，并在呼叫完成后返回目的受限状态。这样便可保持话费限制的 完整性，同时又可在必要时扩充拨出呼叫权。

直入拨号（ DID ）

     该功能使外部呼叫者无需通过接线员、 IVR 或自动话务员的干预，便可直接拨打各分机或话 机组。各呼入 DID 号码从 CO 被发送到 DID 线路的 CTX ，并可被分别导向分机、集中线路 或组线路按键、 ACD 组、维护调制解调器、外部广播、夜铃、语音信箱，或通过公用或专用 网络返回。当系统在日间和夜间模式间转换时， DID 路由分配可自动改变。 对于各 DID 线路组， DID 号码位数从 1~7 位不等。各 DID 号码可被分配到 15 种保留音乐源 中的一个。 DID 服务由 DID 模拟、 T1 ，或 ISDN 线路接口提供。

被叫号码识别服务（ DNIS ）

      DNIS 线路接收 800 和 900 类型话机呼叫，该呼叫提供呼叫者为接入 Strata CTX 而拨打的号 码。 Strata CTX 将 DNIS 号码转换成姓名显示在话机 LCD 上。这使用户可以在应答呼叫前识 别其从何而来以及为何而来。 DNIS 姓名 / 号码将呼叫导向特定话机、部门或 ACD 组。呼叫振铃且被应答后， DNIS 姓名 / 号 码显示于话机 LCD 上。姓名和号码显示也可发送到话务员电脑供 CTI 应用程序使用。 应用程序包括将 DNIS 发送到一个话务员组，该话务员组已收到有关不同公司和产品的指令。 通过 DNIS 显示，话务员知道如何应答呼叫。使用 DNIS 功能使一个线路组可被用来服务多 个应用程序。 DNIS 服务由 DID 模拟、 T1 或 ISDN 线路接口提供，并提供与 DID 呼叫相同的 呼叫路由功能和目的。

数字键盘

     Strata CTX 数字键盘（分贝衰减）是为终端、外线或资源的接收路径而启用的。 系统可进行调整，以定义内外部设备间的传输级别。对于电话会议，当外部方因公用网络损 耗而难以听清时，这将非常有用。 Strata CTX 可进行编程，以便当话机、外线以及资源（包 括会议电路、外部广播设备，以及外部声音源等）间建立通话通路时，为各终端和呼叫类型 插入适当的数字键盘。这将使电话会议中的音量损耗减至最低。

系统可识别以下设备：

＆#8226; 标准模拟话机（ 500 类型、 2500 类型及同等类型）

＆#8226; 东芝数字话机、无绳话机、无线话机、门话机

＆#8226; 模拟中继线

＆#8226; T1 中继线

＆#8226; ISDN 分机终端（音频和语音）

＆#8226; ISDN 中继线 / 专线（音频和语音）

＆#8226; 会议线路

＆#8226; 保留音乐源

＆#8226; 外部广播设备

外线直入系统（ DISA ）

外线直入系统（ DISA ）使外部呼叫者可连接到 Strata CTX ，并将自己当做系统内部的终端 进行终端或中继线呼叫。通过直入拨号线路、地线 / 回路起动线路或自动话务员可将来电导入 DISA 。

注意 DISA 线路需要 DTMF 接收器。

DISA 安全代码可从终端进行更改。改变安全代码的终端必须经过服务级别的许可。使用 Strata CTX WinAdmin 管理控制台可改变此安全代码。

DISA 提供对以下所列功能的访问：

＆#8226; 终端呼叫

＆#8226; 专用网络上的终端呼叫

＆#8226; 总机接入

＆#8226; 帐码

DISA 也提供对以下这些功能的访问，但需要安全代码：

＆#8226; LCR

＆#8226; 直线接入

＆#8226; 呼出线路组接入

＆#8226; 紧急呼叫

＆#8226; 呼叫转移远程控制

电话号码

电话号码 [DN] ，有时也叫“分机号码”，是人们为了接入系统内的某个目的而必须拨打的号 码。各 [DN] 可分配到数字话机上的灵活键或作为标准话机的主电话号码。为尽可能增大呼叫 覆盖灵活性，任何 [DN] 都可显现在多个话机上。而且，各话机均可具有多个 [DN] 按键代表不 同的电话号码。 系统提供话机上的主要及虚拟 [DN] 按键。所有 [DN] 按键均可用于发起和应答呼叫。如果您在 通话过程中按了一个 [DN] ，则将解除当前呼叫并提供拨号音以发起另一呼叫。

主 [DN] 按键

拨打和接听电话需要主电话号码按键 [PDN] 。它是话机主要的分机号码。各话机只能分配到 一个 [PDN] ，话机被指定为该 [PDN] 的属主。此 [PDN] 按键可在所属话机和其他话机上多次显 现（见虚拟 [DN] 按键）。功能、服务级别等，仅与被指定为 [PDN] 属主的终端相关联。 [PDN] 若显现在非属主话机上，则叫做二级 DN[SDN] 。

虚拟 [DN] 按键

虚拟 [DN] 按键 [PhDN] 是附加电话号码，作为分机按键显现在话机上。

[PhDN] 可被用作话机上 的独立分机，或显现在多个话机上用以执行部门或话机组的呼叫操作。

[PhDN] 可使一部话机看上去具有多个 [PDN] 分机按键。当把一个 [PhDN] 分配为 [PDN] 的另一 个表现形式时，显示属性的设定将与 [PDN] 相同。同时，寻线序列将被建立，将呼叫从 [PDN] 依次转移到与此 [PDN] 相关联的其他 [PhDN] 。经过这样的安排，呼叫转移就可以将呼叫发送 到 [PDN] 的目的和语音信箱。

引导 [DN]

引导 [DN] 是一个虚拟位置，该位置被分配一个 [DN] 以便转移呼叫。与 [PDN] 和 [PhDN] 不同， 引导 [DN] 并非话机上的按键。引导 [DN] 被用作一个呼叫可振铃及保留的设备，同时，使用电 脑电话接口（ CTI ）的外部应用程序可以对呼叫进行控制。为确保呼叫不在 Strata CTX 中丢 失，超时和满溢服务将被提供，用于在链路失效时转移此呼叫。通过 CTI 链路保留在引导 [DN] 上的呼叫可以指定 Strata CTX 中 15 种保留音乐源中的任一种。 引导 DN 也被分配到终端寻线组（详情请参阅终端寻线）。

区别 LED 指示灯

数字话机上的各功能键均具有一个发光二极管（ LED ）指示灯。区别 LED 指示灯提供了一个 快速识别线路或功能键状态的方法。 LED 灯的颜色或闪烁方式可用于识别您当前所处的呼叫 以及您正在控制的其他呼叫，区别于可能出现于话机上的其他呼叫。各话机使用双色 LED 灯： 绿色代表您正在使用的线路；红色代表其他人使用的线路。

区别振铃

有时，用户需要区别其话机上不同按键的振铃音，有时则需要区别靠得很近的两张桌子上终 端的振铃音。通常提供多种声音来进行区别。 Strata CTX 提供四种不同的音频，其中三种是 一个声音的不同音调，第四种则是声音的组合，是一种独特的声音。可在每部话机上将区别 振铃分配到各 Line 或 [DN] 按键。 当有外线呼叫振铃时，这四种区别音将分别响起。内部和转接呼叫具有另一种独特的、应用 于所有话机上全部按键的音频。

免打扰（ DND ）

数字话机的最终用户可以启动 DND 以防止任何呼叫振铃其话机。呼叫者呼叫处于 DND 模式 的终端时将听到一声快速的忙音。 DND 模式下的终端可正常地发起呼叫；但是当其发起呼叫 时将接收到 DND 间隔拨号音。遇忙呼叫转移功能会将呼叫转移到设置了 DND 的话机，即使 该话机具有空闲 [DN] 。具备 DND 强插能力的话机可振响 DND 话机

直接选台（ DSS ）按键

[DSS] 按键可置于数字话机、附加模块以及直选台上。当置于其中一个设备上时，这些按键 将具备两项功能：进行直接呼叫或转接呼叫至其他终端；以及显示其他终端和 [PDN] 的状态。 [DSS] 按键按照终端的 [PDN] 编号，按下时将呼叫该 [PDN] 。 [DSS] 按键不是 [DN] 按键，因此按 下 [DSS] 时不会有拨号音。 [DSS] 按键 LED 灯显示终端及其代表的 [PDN] 的状态（空闲、占线、 DND 或振铃）。根据不同的状态， [DSS] LED 灯将保持长亮或以特有速率闪烁（见“ [DSS] 按 键状态显示”）。 [DSS] LED 灯显示按键上任何类型呼叫的话机状态，包括 [PhDN] 和 Line 按键。 [DSS] LED 灯也将指示终端的 [PDN] 自身状态。如果 [PDN] 作为二级 DN [SDN] 显示在多个话机上，则当 任何话机使用此 [SDN] 时， DSS 状态将显示为占线。

[DSS] 按键状态显示

红色，长亮： 占线于非本话机呼叫

绿色，长亮： 占线于本话机呼叫

红色，快速闪烁： 振铃

红色，慢速闪烁： 免打扰