|
自动呼叫发送(ACD) 自动呼叫发送(ACD)为iDCS 500系统提供了经济的呼叫中心应用,它与SmartCenter TM 共同使用时,提供下列系统特性: 呼叫中心操作 历史报告 实时呼叫状态监控 时序安排
CPLD逻辑芯片 系统的硬件采用CPLD芯片,可以避免修订电路逻辑连接时对电路板的硬件进行修改。
基站联对 这项特性可以使两部电话(比如一部键盘电话和一部无绳电话)作为一个基站进行修理。呼叫主电话将同时使两部电话响铃。其他的特性,例如消息通知,DND,回叫,业务级别等等,将根据主电话的设置而定。
系统存储介质 系统程序软件存储SMART MEDIA中,BRI,PRI采用FLASH MEMORY中,更方便系统升级。
数据通讯 可安装一个LAN卡,并有一个10/100M以太网口,可以和集线器,路由器,交换机等网络设备连接,实现数据通讯。
酒店管理软件 支持简易酒店管理和标准型酒店管理软件,在简易型时不需要加任何软件,在专用话机上即可实现客人入住,退房,叫醒,房间服务等酒店功能。
远程维护 内置一个33.6K MODEM,并支持HTTP,FTP等协议,可以支持远端系统维护,诊断升级等。支持通过MODEM普通电话线及LAN端口两种方式对系统进行远程操作。 |